Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası (bundan böyle "Gizlilik Politikası" olarak anılacaktır) "Politika") bir çevrimiçi mağazanın nasıl çalıştığını açıklar AlisterShop.vip (bundan sonra - "Biz", "Mağaza", "Site") ziyaretçilerin ve müşterilerin kişisel verilerini işler, saklar ve korur (bundan sonra "Siz", "Kullanıcı").

Güveninize değer veriyoruz ve verileri nasıl topladığımız ve kullandığımız konusunda şeffaflık sağlamaya çalışıyoruz.

1. Temel ilkeler

Kişisel verilerin işlenmesinde aşağıdaki ilkelere bağlı kalıyoruz:

Yasallık ve şeffaflık — Verileri yalnızca yasal gerekçelerle ve sizin için açık bir şekilde anlaşılır bir şekilde işleriz.
Minimizasyon — yalnızca gerçekten gerekli olan verileri topluyoruz.
Hedef Sınırlaması — Veriler yalnızca bu Politikada açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanılır.
Kesinlik — Verilerin güncel ve doğru olmasını sağlamak için çaba gösteriyoruz.
Koruma — verileri gereğinden fazla saklamıyoruz.
Güvenlik — verileri yetkisiz erişime veya kayba karşı koruyoruz.

2. Hangi verileri topluyoruz?

Aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

Kimlik verileri: ad, soyad.
İletişim bilgileri: e-posta, telefon, teslimat adresi.
Sipariş bilgileri: seçili ürünler, miktarlar, teslimat ve ödeme yöntemleri, satın alma geçmişi.
Ödeme detayları: Güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla iletilir; banka kartı bilgilerinizin tamamını saklamıyoruz.
İletişim: Destek servisimiz ile yazışmalar, geri bildirimler, talepler.
Pazarlama amaçlı veriler (onayla): haberlere abonelik, sadakat programlarına katılım, bireysel teklifler.

3. Verileri nasıl kullanıyoruz?

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

siparişlerin işlenmesi ve yerine getirilmesi;
teslimat ve iadelerin sağlanması;
ödeme işleme;
servis ve teknik destek sağlanması;
dahili raporlama ve analitiğin sürdürülmesi;
bilgi materyalleri ve promosyonların gönderilmesi (sizin onayınızla);
hizmeti iyileştirmek ve teklifleri kişiselleştirmek.

4. İşlemenin yasal dayanağı

Verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

sözleşmenin yürütülmesi (siparişin işlenmesi ve teslimatı);
meşru çıkarlar (hizmet iyileştirme, dolandırıcılık koruması);
yasal yükümlülükler (vergi ve muhasebe);
onay (pazarlama, postalama, bireysel teklifler).

5. Verilerin üçüncü taraflara aktarılması

Verilerinizi yalnızca faaliyetlerimizi yürütmemize yardımcı olan kuruluşlarla paylaşabiliriz:

ödeme sistemleri - ödeme yapmak için;
lojistik şirketlerine - sipariş teslimatı için;
teknik destek ortaklarına - Sitenin çalışmasını sağlamak için;
Devlet organlarına - kanunda öngörülen hallerde.

Kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilerle satmıyor veya paylaşmıyoruz.

6. Uluslararası faaliyetler

Dünyanın dört bir yanındaki müşterilere hizmet verdiğimiz için verileriniz ülkenizin dışına aktarılabilir. Bu gibi durumlarda, GDPR ilkeleri de dahil olmak üzere uluslararası veri koruma standartlarını uygularız.

7. Veri saklama süresi

Verileri aşağıdaki amaçlar için gerektiği sürece saklarız:

siparişin yerine getirilmesi ve garanti yükümlülükleri;
yasal gerekliliklere uyum (örneğin muhasebe);
pazarlama amaçlı - onay geri çekilene kadar.

Bu süreler dolduktan sonra veriler silinir veya anonim hale getirilir.

8. Veri koruma

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere organizasyonel ve teknik güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

güvenli iletişim kanallarının (SSL/HTTPS) kullanımı;
veri erişim kontrolü;
yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri;
Yazılım çözümlerinin düzenli olarak güncellenmesi ve süreç denetimleri.

9. Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz:

verilerinize erişin ve bir kopyasını alın;
yanlış verilerin düzeltilmesi;
verilerin silinmesi (“unutulma hakkı”);
işleme kısıtlamaları;
pazarlama amaçlı işleme itiraz;
herhangi bir zamanda rızayı geri çekebilir;
Verilerin başka bir servise aktarılması (teknik olarak mümkün olduğu durumlarda).

Haklarınızı kullanmak için iletişim adresimize başvurmanız yeterlidir.

10. Küçükler

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek veri toplamıyoruz.

11. Politikada Yapılan Değişiklikler

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm her zaman Sitemizde mevcuttur. Önemli değişiklikler olması durumunda ek bildirimde bulunacağız.

12. İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizin işlenmesi veya haklarınızın kullanılmasıyla ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:

📧 [email protected]