Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») пояснює, як інтернет-магазин AlisterShop.vip (далі — «Ми», «Магазин», «Сайт») обробляє, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів і покупців (далі — «Ви», «Користувач»).

Ми цінуємо Вашу довіру і прагнемо забезпечити прозорість у тому, як ми збираємо та використовуємо дані.

1. Основні принципи

Ми дотримуємось таких принципів обробки персональних даних:

Законність і прозорість — обробляємо дані лише на законних підставах і зрозумілим для Вас способом.
Мінімізація — збираємо лише ті дані, які дійсно потрібні.
Обмеження мети — дані використовуються лише для цілей, описаних у цій Політиці.
Точність — прагнемо, щоб дані були актуальними та правильними.
Збереження — зберігаємо дані не довше, ніж це необхідно.
Безпека — захищаємо дані від несанкціонованого доступу чи втрати.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо обробляти такі категорії даних:

Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище.
Контактні дані: e-mail, телефон, адреса доставки.
Інформація про замовлення: вибрані товари, суми, способи доставки та оплати, історія покупок.
Платіжні дані: передаються через захищені платіжні системи; ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток.
Комунікації: листування з нашою службою підтримки, відгуки, запити.
Дані для маркетингу (за згодою): підписка на новини, участь у програмах лояльності, індивідуальні пропозиції.

3. Як ми використовуємо дані

Ваші персональні дані можуть використовуватися для:

оформлення та виконання замовлень;
забезпечення доставки та повернень;
обробки платежів;
надання сервісної та технічної підтримки;
ведення внутрішньої звітності й аналітики;
надсилання інформаційних матеріалів та акцій (за Вашою згодою);
покращення сервісу та персоналізації пропозицій.

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо Ваші дані на таких правових підставах:

виконання договору (оформлення і доставка замовлень);
законні інтереси (покращення сервісу, захист від шахрайства);
юридичні зобов’язання (податковий та бухгалтерський облік);
згода (маркетинг, розсилки, індивідуальні пропозиції).

5. Передача даних третім сторонам

Ми можемо передавати Ваші дані лише тим суб’єктам, які допомагають нам працювати:

платіжним системам — для проведення оплати;
логістичним компаніям — для доставки замовлень;
партнерам з технічної підтримки — для забезпечення роботи Сайту;
державним органам — у випадках, передбачених законом.

Ми не продаємо і не обмінюємо персональні дані з третіми сторонами для комерційних цілей.

6. Міжнародна діяльність

Оскільки ми обслуговуємо клієнтів з різних країн світу, Ваші дані можуть передаватися за межі Вашої держави. У таких випадках ми застосовуємо міжнародні стандарти захисту даних, включно з принципами GDPR.

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо дані стільки, скільки потрібно для:

виконання замовлення та гарантійних зобов’язань;
виконання юридичних вимог (наприклад, бухгалтерського обліку);
маркетингових цілей — до моменту відкликання згоди.

Після завершення цих строків дані видаляються або анонімізуються.

8. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи безпеки, зокрема:

використання захищених каналів зв’язку (SSL/HTTPS);
контроль доступу до даних;
системи захисту від несанкціонованого доступу;
регулярне оновлення програмних рішень і аудит процесів.

9. Ваші права

Ви маєте право на:

доступ до своїх даних та отримання копії;
виправлення неточних даних;
видалення даних («право бути забутим»);
обмеження обробки;
заперечення проти обробки для маркетингових цілей;
відкликання згоди у будь-який час;
перенесення даних до іншого сервісу (де це технічно можливо).

Для реалізації прав достатньо звернутися на нашу контактну адресу.

10. Неповнолітні

Наші послуги не призначені для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей.

11. Зміни до Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на нашому Сайті. У разі суттєвих змін ми повідомимо про це додатково.

12. Контакти

З питань щодо обробки персональних даних або реалізації Ваших прав звертайтеся до нас:

📧 [email protected]