política de privacidad

Esta Política de Privacidad (en adelante denominada "Política") explica cómo funciona una tienda online AlisterShop.vip (en adelante - "Nosotros", "Tienda", "Sitio") procesa, almacena y protege los datos personales de los visitantes y clientes (en adelante, "Tú", "Usuario").

Valoramos su confianza y nos esforzamos por brindar transparencia en cómo recopilamos y usamos los datos.

1. Principios básicos

Nos adherimos a los siguientes principios de procesamiento de datos personales:

Legalidad y transparencia — procesamos datos únicamente con fundamentos legales y de una manera que sea clara para usted.
Minimización —Sólo recopilamos los datos que son realmente necesarios.
Limitación de objetivos — los datos se utilizan únicamente para los fines descritos en esta Política.
Precisión — Nos esforzamos por garantizar que los datos estén actualizados y sean correctos.
Preservación — No almacenamos datos más tiempo del necesario.
Seguridad — protegemos los datos contra accesos no autorizados o pérdidas.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos procesar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación:nombre, apellido.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de entrega.
Información del pedido: productos seleccionados, cantidades, formas de envío y pago, historial de compras.
Detalles del pago:transmitidos a través de sistemas de pago seguros; no almacenamos los datos completos de la tarjeta bancaria.
Comunicaciones:correspondencia con nuestro servicio de soporte, comentarios, solicitudes.
Datos para marketing (con consentimiento): suscripción a noticias, participación en programas de fidelización, ofertas individuales.

3. Cómo utilizamos los datos

Sus datos personales podrán ser utilizados para:

procesamiento y cumplimiento de pedidos;
garantizar la entrega y las devoluciones;
procesamiento de pagos;
prestación de servicios y soporte técnico;
mantener informes y análisis internos;
envío de materiales informativos y promociones (con su consentimiento);
Mejorar el servicio y personalizar las ofertas.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos con base en las siguientes bases legales:

ejecución del contrato (procesamiento y entrega de pedidos);
intereses legítimos (mejora del servicio, protección contra el fraude);
obligaciones legales (impuestos y contabilidad);
consentir (marketing, mailings, ofertas individuales).

5. Transferencia de datos a terceros

Solo podremos compartir sus datos con aquellas entidades que nos ayudan a operar:

sistemas de pago - para realizar pagos;
a empresas de logística - para la entrega de pedidos;
a los socios de soporte técnico: para garantizar el funcionamiento del Sitio;
a los órganos estatales - en los casos previstos por la ley.

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.

6. Actividades internacionales

Dado que atendemos a clientes de todo el mundo, sus datos podrían transferirse fuera de su país. En tales casos, aplicamos las normas internacionales de protección de datos, incluidos los principios del RGPD.

7. Periodo de conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo que sea necesario para:

cumplimiento de pedidos y obligaciones de garantía;
cumplimiento de los requisitos legales (por ejemplo, contabilidad);
fines de marketing - hasta que se retire el consentimiento.

Transcurridos estos plazos los datos se eliminan o se anonimizan.

8. Protección de datos

Aplicamos medidas de seguridad organizativas y técnicas, entre las que se incluyen:

uso de canales de comunicación seguros (SSL/HTTPS);
control de acceso a datos;
sistemas de protección contra accesos no autorizados;
Actualización periódica de soluciones de software y auditoría de procesos.

9. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

acceder a sus datos y recibir una copia;
corrección de datos inexactos;
supresión de datos (“derecho al olvido”);
restricciones de procesamiento;
oposición al tratamiento con fines comerciales;
retirar el consentimiento en cualquier momento;
transferencia de datos a otro servicio (cuando sea técnicamente posible).

Para ejercer sus derechos, simplemente diríjase a nuestra dirección de contacto.

10. Menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de niños.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión más reciente siempre está disponible en nuestro Sitio. En caso de cambios significativos, le notificaremos con antelación.

12. Contactos

Para consultas sobre el tratamiento de datos personales o el ejercicio de sus derechos, por favor contáctenos:

📧 [email protected]